Feliz Ano Novo e Idéias Novas!

Campanha Volta às Aulas 2014 Livraria Independência: mais uma com a nossa marca!

Dia do Fusca: Brasil produziu 3,1 milhões de unidades do ‘Carro do Povo’

O Dia do Fusca é comemorado pelos fãs brasileiros neste dia 20 de janeiro. Desde 1959, 3,1 milhões de fuscas foram produzidos no Brasil e muitos ainda circulam pelo País em boas condições.
Confira: A história de um ícone da indústria automobilística 


Popular. O ‘carro do povo’ foi projetado pelo engenheiro Ferdinand Porsche com o apoio do ditador Adolf Hitler. O carro deveria carregar uma típica família alemã da época, com dois adultos e três crianças, e alcançar velocidade média de 100 quilômetros por hora sem gastar muito. O carro teria de carregar três soldados e uma metralhadora. E não poderia custar mais que uma motocicleta.
Quanto tempo o Fusca demora para afundar? Veja o comercial:
História. O contrato de produção foi assinado em 1934 e o carro começou a ser fabricado em série em 1940.O modelo começou a ser importado para o Brasil em 1950. Diante do sucesso, o carro passou a ser montado no Brasil a partir de 1953, na antiga Brasmotor, em São Bernardo do Campo.
VEJA: propagandas antigas do Fusca no blog Reclames do Estadão

Nacionalização. A produção nacional começou em 1959, com 54% de nacionalização das peças. Avolkswagen do Brasil desistiu de produzir o modelo em 1986, mas o modelo voltou em 1993 com incentivos concedidos pelo então presidente Itamar Franco.
As vendas ficaram abaixo do esperado por causa da concorrência de outros modelos populares, como o Uno Mille, da Fiat, e o Corsa, da General Motors. O carro saiu definitivamente de linha em 1996, com 47 mil unidades produzidas no período de sobrevida.

*Fonte: Radar da Propaganda

Art&C conquista prêmio nacional da Central de Outdoor

A agência Art&C que é dirigida pelo publicitário Arturo Arruda conquistiou medalha de Ouro no Prêmio Central de Out Door Nacional.
É a primeira vez que uma agência do Rio Grande do Norte leva o Ouro nessa premiação.

A Art&C se destacou com um out door com mensagem educativa criada para o governo do Estado.

Mensagem chamando atenção para que as pessoas não passem trotes para o Samu, como fazem alguns desavisados.

O prêmio foi entregue ontem em São Paulo.

“Fiquei muito feliz com o resultado. Pois estamos ajudando a levar o nome da BOA propaganda do Rio Grande do Norte para todo o Brasil”, disse Arturo.


Em tempo: a agência Art&C é responsável  pelas principais campanhas pubicitárias feitas pelo Governo do Estado do RN e da Prefeitura de Mossoró

Anúncio Livraria Independência - 40 anos - para Revista

Anúncio Livraria Independência publicado na Revista Top Mossoró 2013, onde o cliente posicionaou-se pela nona vez consecutiva como primeiro em seu segmento, como a marca mais lembrada pelo consumidor (Top Of Mind) com 63,75%.

Este índice lhe valeu também o título de 3a. MARCA MAIS FORTE DO MERCADO.

A Livraria Independência, empresa do Grupo Antônio Gonzaga Chimbinho é cliente da Pauco Propaganda há 15 anos.

Marca Forte

Pesquisa aponta: Livraria Independência, 1° lugar em seu segmento; 3a. marca mais forte do mercado

               Gerente Irineu Filho, recebendo Troféu de 1o. lugar da Livraria Independência 

Pela nona vez consecutiva, a pesquisa Empresas TOP apontou a Livraria Independência como a marca mais lembrada pelo consumidor mossoroense em seu segmento, em levantamento feito pelo Instituto Certus em aprceira com a Quatro Comunicação.

A Livraria Independência ficou com percentual de 63,75%, consolidando-se cada vez mais como primeiro lugar na mente do consumidor, no segmento LIVRARIA.

A solenidade de entrega da premiação aconteceu à noite de ontém, quinta-feira, 10, no Requinte Buffet.


Neste ano, além do 1o. lugar em seu setor, a Livraria Independência foi agracidada com troféu de 3o. lugar como marca mais forte do mercado mossoroense -quando reunidos os vários segmentos - graças ao alto índice alcançado na pesquisa, ficando atrás somente do Tempero Regina (1° com 82,50%) e do Hospital Wilson Rosado (2° lugar com 64,00%).
 

O gerente Irineu Filho representou a diretoria da Livraria Independência no recebimento da premiação (Troféus de 1o. lugar (por segmento) e 3° lugar (entre todas as marcas do mercado mossoroense)

"Nós, que fazemos a Livraria Independência a preferência de todos e fazemos questão de dividir mais esta conquista com todos os nossos clientes e amigos", disse Jandira Caspistrano Gonzaga, diretora da empresa, ao blog.



O resultado da pesquisa Top Mossoró nos vários setores da economia mossoroense pode ser visto e conferido na Revista Top Empresas, que circula gratuitamente encartada nos jornais locais.

Livraria Independência - 40 anos de empresa, 40 anos de escola, sempre ao seu lado!


P.S.: A Livraria Independência é cliente da Pauco Propaganda, há 15 anos

Frases que os clientes gostam de ouvir

Para se dar bem em qualquer situação, os vendedores precisam estar prontos para responder as dúvidas dos consumidores

Aquele tipo de vendedor que só entrega o que o cliente quer e anota o pedido pode estar com os dias contados. Usar clichês e empurrar produtos ao consumidor são táticas que não funcionam mais. Hoje, o cliente quer ser atendido de forma personalizada e a empresa ganha quando percebe as reais necessidades dele.

Para ajudar nesta tarefa, o especialista Robert Bacal escreveu o livro “Frases perfeitas para atender bem o cliente” – título traduzido recentemente para o português e publicado pela editora Saraiva – para falar sobre como sair de situações delicadas de forma bem sucedida na hora da venda. “Se você atende os clientes diretamente, tem o poder de afetar suas percepções”, explica Bacal, na introdução do livro.

Segundo ele, mais do que ser uma pessoa que paga pelos produtos ou serviços que você oferece, cliente é “a próxima pessoa da fila a receber o que você tem fornecer”. E, não, o cliente não tem sempre razão, como diz o slogan. “Os clientes fazem pedidos pouco razoáveis e têm expectativas absurdas. Mas, o cliente merece ser tratado como uma pessoa importante e receber o máximo esforço de quem o atende”, diz. Veja abaixo uma seleção de frases retiradas do livro para atender melhor clientes da sua pequena empresa.

1. “Sinto muito pela espera”

Ninguém gosta de esperar para ser atendido, por isso, a ideia, segundo Bacal, é neutralizar a frustação e a raiva do cliente, abrindo espaço para um atendimento mais rápido. Adicionar uma explicação para a demora também é uma boa tática. Para que esta técnica funcione, fale antes que o cliente tenha tempo de reclamar da demora no atendimento e esta frase irá desarmá-lo. É de bom tom também avisar as pessoas quando houver um atraso no atendimento, informando uma estimativa de espera.

2. “Quero me certificar de que não lhe darei uma informação errada”

Não ter resposta para as dúvidas do cliente e dar uma justificativa qualquer pode fazer com que ele desanime da compra. Por isso, se não souber o que responder, seja honesto. Mostre que se interessa pela dúvida, diga que irá buscar aquela informação com mais certeza e pergunte se ele concorda com isso.

Não diga apenas “aguarde um segundo” e deixe o cliente sozinho, sem informação. Se for o caso de fazê-lo esperar pelo retorno, ofereça um café ou uma água enquanto ele aguarda.

3. “Sei que você não está infeliz com esta situação”

É comum que o cliente fique chateado se o vendedor não puder atender sua solicitação. Para amenizar este sentimento, use a empatia para mostrar que reconhece e compreende esta situação. Se ele quiser conversar com um superior, o vendedor não deve se opor. “Oferecer ajuda mostra ao cliente que você não se intimidará por ameaças ou manipulação”, diz Bacal.

4. “Vamos garantir que estamos em sintonia”

Quando o vendedor precisa esclarecer os compromissos que o cliente tem com a empresa – e vice-versa – é importante deixar as coisas claras para evitar um mal entendido. Por isso, assim que o acordo for estabelecido, com prazos e o que se espera de cada parte, o vendedor deve fazer um resumo da conversa para evitar problemas. “Certificar-se de que a comunicação está funcionando é melhor do que correr o risco de que um projeto vá mal por causa de um mal entendido”, diz o autor.

5. “Senhor/Senhora …”

Seja acompanhando uma reclamação ou ouvindo sugestões, usar o nome da pessoa é uma boa técnica. Para o autor, esta é uma questão elementar de cortesia com o cliente. “O que realmente torna esse tipo de acompanhamento bem-sucedido é que o cliente percebe que obtém um serviço personalizado”, diz.

Fonte: Exame.com – por Priscila Zuini (Publicado originalmente por Franca Varejo & Franchising)